科技赋能反诈防线 陕西移动延安分公司筑牢民生安全网

         “多亏你们及时提醒，我差点就把养老钱转给骗子了！”2025年7月，延安市宝塔区居民王大爷在接到陕西移动延安分公司反诈先锋队的劝阻电话后，激动地说道。当时，王大爷正遭遇冒充“公检法”的电信诈骗，该公司自主研发的AI预警系统实时监测到异常通话，从发现风险到成功阻断诈骗，全程仅用8分钟。这惊心动魄的一幕，正是陕西移动延安分公司以“科技+服务”双轮驱动筑牢反诈防线的生动缩影。

         技术筑盾：AI预警系统成“反诈尖兵”

            在电信网络诈骗手段不断翻新的当下，技术防控成为反诈工作的核心抓手。陕西移动延安分公司投入专项资金研发智能反诈平台，依托大数据分析构建起“监测-确认-处置”一体化防护体系。该平台能实时捕捉异常通信行为，对涉诈号码、短信进行精准识别和动态拦截。

          “我们的系统就像‘电子警眼’，24小时不间断守护通信网络安全。”公司技术部负责人介绍，平台通过机器学习不断更新诈骗话术库和行为模型，监测精度持续提升。截至2025年10月，该系统已累计识别疑似诈骗号码1.2万个，阻断高危通话3.7万次，成功避免多起群众财产损失。

          2025年5月，该公司还联合延安市公安局成功破获一起利用“插卡宝”设备实施电信网络诈骗的典型案件。通过智能反诈平台追踪涉诈设备通信轨迹，快速锁定犯罪嫌疑人活动范围，最终协助警方抓获犯罪嫌疑人6名，形成了“技术拦截+精准打击”的反诈工作闭环。

       警企联动：构建协同治理新格局

           反诈工作并非孤军奋战，需要多方协同发力。陕西移动延安分公司深知这一道理，专门成立了由公司总经理任组长的反诈工作专班，定期与公安、通信管理等部门召开联席会议，建立起“信息共享、线索互通、快速处置”的联动机制。

         2025年8月，公司与延安市公安局签订《反诈战略合作协议》，进一步深化警企协作。双方共享涉诈号码黑名单库，针对监测发现的可疑线索，公司第一时间整理报送至市公安局反诈中心，并安排专人配合开展侦查研判、证据固定等工作。2025年1月至5月，延安移动累计向警方推送涉诈线索163条，协助警方完成行政处罚20人、刑事拘留2人。

          在2025年高考期间，双方联合开展“护航高考·反诈同行”专项行动。工作人员在考点周边设置反诈宣传站，向考生家长普及“内部指标”“修改分数”等高考诈骗套路，累计发放宣传册2万余份，覆盖人群超3万人次，为高考营造了安全稳定的环境。

       暖心服务：筑牢最后一道防线

         在强化技术防控和宣传引导的同时，陕西移动延安分公司还在营业厅设立了“反诈服务专席”，为用户提供反诈咨询、号码核查、业务关停等一站式服务。营业员在办理业务时，会主动提醒用户注意防范电信诈骗，对疑似被诈骗的用户，耐心劝说并协助联系家人或公安部门。

         据统计，2024年上半年，该公司联合公安部门破获电信诈骗案件12起，抓获犯罪嫌疑人23名，为群众挽回经济损失超50万元。一系列扎实有效的举措，不仅有效遏制了电信网络诈骗案件的高发态势，更赢得了群众的广泛赞誉。

         展望未来，陕西移动延安分公司将持续升级反诈技术手段，深化警企协同机制，不断创新宣传方式，与社会各界共同努力，为建设平安延安、和谐延安贡献更多移动力量，用实际行动诠释央企的责任与担当。

  来源:陕西移动延安分公司

  作者:白默可

  责编:王延峰