陕西镇安公安：雨中上门办证显担当 民警温情服务解民忧

“太感谢你们了，冒着这么大的雨来家里帮忙，有了身份证，以后带孩子办事可方便多了！”7月9日上午，陕西镇安县永乐辖区居民王女士紧握着民警的手，激动地连声道谢。这温情一幕的背后，是镇安县公安局永乐派出所民警冒雨上门，为其卧床多年的儿子解决身份证办理难题的暖心故事。

据悉，王女士的儿子今年30岁，因出生时患黄疸并发高烧，留下严重后遗症，导致四肢肌肉萎缩，无法直立行走，常年卧病在床。多年来，没有身份证成了一家人的“心头堵”——外出就医、申请民政救助乃至日常出行，都因这张小小的证件屡屡受阻，让王女士始终牵挂不已。近日，抱着一丝希望，王女士来到永乐派出所户籍窗口，恳请民警帮助儿子办理身份证。

群众的需求就是行动的指令。户籍民警了解情况后，当即承诺提供上门服务。9日清晨，天空突降瓢泼大雨，雨水裹挟着寒意冲刷着街道，但这并未阻挡民警的脚步。他们准时携带相机、背景布等设备来到王女士家中，一句“我们来了，您别着急”让焦急等待的一家人倍感温暖。

考虑到男子常年卧床、身体无法自主活动，民警全程小心翼翼：协助家人轻轻调整其姿势，避免造成不适；蹲在床边反复挪动相机，寻找最佳拍摄角度；细致调整室内光线，确保照片符合证件办理标准。经过耐心操作，证件照顺利拍摄完成。随后，民警现场对照片进行技术处理，逐项核对身份信息，有条不紊地完成了身份证办理的全部流程。

“群众有需求，我们就有行动。”永乐派出所民警的话语朴实而坚定。户籍工作连着千家万户，关乎群众切身利益，对于行动不便的特殊群体，上门服务不是“额外付出”，而是“应尽之责”。此次雨中上门办证，不仅实实在在解决了群众的急难愁盼，更以点滴行动践行着“我为群众办实事”的服务宗旨，让公安服务的温度穿透风雨，流淌在群众心间。

通讯员：张 品  张 玲

编   审：苏界荣