【推进“一十百千万”工程】陕西延安市甘泉县法院:楼上漏水久久不能处理 楼下遭殃法官温情调解

楼上住户家中管道渗水，问题迟迟不能解决，导致楼下邻居饱受其苦——天花板霉斑蔓延、墙皮脱落、家具受损，日常生活深受困扰。楼下多次沟通、物业介入、甚至社区调解均收效甚微，邻里关系降至冰点，矛盾日益激化。无奈之下，楼下住户一纸诉状将楼上告上法庭。

近日，甘泉县人民法院收到这样一起邻里因漏水引发的财产损害赔偿纠纷案件，面对这起看似简单却久拖不决的邻里纠纷，承办人并未简单一判了之。案件受理后，承办人多次深入现场勘查，了解具体情况，确定责任归属，仔细倾听双方诉求，理解原告（楼下住户）的委屈与焦虑，也体谅被告（楼上住户）可能存在的难处和疏忽。法官巧妙的运用“法理情”相结合的方式，组织了一场充满温情的调解：

现场释法明理：经过现场勘查，法官明确指出被告应当承担维修和赔偿责任，清晰界定法律责任。对原告财产损失价值，被告认为过高或不合理，可以请有资质的机构进行专业评估、鉴定，或者向法院申请评估、鉴定，但评估、鉴定所产生的费用将由侵权人承担。

巧打“邻里情”牌：引导双方回忆往日和睦相处的点滴，从情理解释沟通，以邻里和睦为基础，引导双方换位思考，多角度进行情绪疏导，强调“远亲不如近邻”，化解双方的对抗情绪，修复因纠纷受损的邻里情谊。

提出务实方案：不仅督促被告立即聘请专业人员彻底修复漏水点，还就楼下房屋的修缮方案、合理赔偿金额等提出了切实可行、双方都能接受的调解建议。

化解心结：耐心疏导双方情绪，消除彼此的怨气和对立情绪。

最终，在法官春风化雨般的温情调解下，被告深刻认识到自身责任，承诺限期彻底修复并赔偿楼下合理损失；原告也接受了道歉和解决方案，同意调解，一场因漏水引发的邻里持久战，在法官的智慧和温情中得以圆满化解，避免了“赢了官司、输了邻居”的尴尬局面，真正实现了案结事了人和。(王延峰杨莉莉)