5月3日19时许,西安市民宁女士在勉县服务区不慎遗失挎包,包内装有手机、身份证、车钥匙等重要物品。
接警后,元墩派出所民警立即联系宁女士,此时她已离开服务区,对找回失物不抱希望。民警一边安抚宁女士情绪,一边详细询问其活动轨迹,采取“先物后人”的思路,调取监控、走访服务区工作人员。经过3小时不懈努力,当晚22时许,民警成功联系到拾包旅客,将挎包完整找回,并通过微信与宁女士核对物品,将失物快递寄回。
宁女士得知挎包失而复得,激动不已,对民警高度负责的工作态度连连称赞,并专门致电“12345”政务服务便民热线,表扬元墩派出所民警的暖心帮助。
图文:张涵
编辑:张芳菲
审核:苏立峰
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